Ti sarà capitato di chiederti perché i clienti non vogliono ascoltare la mia proposta? Perché si mostrano sempre scontrosi e suscettibili se provo a vendere il mio prodotto o servizio? Chiedersi “perché” ha fondamentalmente due scopi: il primo riguarda la ricerca delle cause scatenanti, il secondo riguarda comprendere i limiti e superarli...
Ed è esattamente quello che potrai apprendere partecipando al corso. Vedremo insieme come "conoscere" e "leggere una persona e capirne quasi subito la personalità.
Inoltre vedremo anche come utilizzare questi vantaggi a nostro favore per concludere la negoziazione in modo positivo. Se riesci a comprendere subito chi hai davanti e capirne problematiche e forse modo di fare, allora tutto diventa facile. Ed è qui che entra in gioca il metodo C.D.S, ovvero come conoscere la personalità del tuo cliente, parente, collega, socio o dipendente in modo veloce e grazie a una tecnica pazzesca.
Condurre una negoziazione efficace e comunicare al meglio significa acquisire una competenza davvero importante, grazie alla quale affronterai con disinvoltura situazioni potenzialmente critiche.
Il miglior metodo per portare avanti una trattativa personale o professionale è quello che tiene conto della componente umana. Non importa se stai ragionando sulle strategie di marketing con i tuoi collaboratori o se stai discutendo circa il prezzo di un prodotto con i tuoi clienti, l’importante è aver presente che non ti stai relazionando con identità astratte, ma con persone in carne e ossa; persone che nelle loro azioni sono guidate da sentimenti e valori, persone con punti di vista a volte nettamente contrastanti rispetto ai tuoi.
- Mettiti nei panni del tuo interlocutore, cercando di comprendere la sua situazione e le sue idee;
- Parla delle opinioni di entrambe le parti in modo assertivo;
- Non attribuire tutte le responsabilità alla controparte;
- Adatta le tue proposte al suo sistema di valori, chiedendoti che cosa è importante per lui;
- Ascolta attivamente ciò che ti dice e manda un feedback per accertare l’efficacia della comunicazione;
- Esprimiti attraverso un linguaggio che sia il più possibile comprensibile;
- Parla di te stesso, non del tuo interlocutore;
- Costruisci relazioni positive, imparando a conoscere l’altro.
Per ottenere buoni risultati, è necessario andare oltre il semplice concetto di trattativa, analizzando i reali interessi di chi hai davanti e le motivazioni che lo spingono a prendere una determinata posizione...
...se imparerai a gestire al meglio le obiezioni del cliente o di un tuo caro, riuscirai ad accedere all’ultima fase della trattativa di vendita (Finalmente!).
Attenzione, però, molto spesso non si riesce a portare a casa una vendita o strappare un sì. Questo accade molto probabilmente per la paura di sentire un “no”.
Questo crea blocchi e spesso ci rende poco lucidi, invece bisogna vivere questa fase decisiva con serenità, mostrando sicurezza nel momento in cui si pone la fatidica domanda finale: “Allora, procediamo con l'affare?”
Anche di questo ne parleremo al corso, quindi non perderti questa grande opportunità. Anticipare o essere pronti a una risposta anche negativa è fondamentale, anzi molto spesso si riesce anche a Trasformare i NO in SÌ. Ed è quello che potrai pensare di fare anche tu se deciderai di essere presente al corso "I Colori del Successo".